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一个好的加盟品牌会何提升门店的顾客复购率呢?
时间:2022年09月21日朱小小螺蛳粉

 一个好的餐饮加盟品牌,客户的复购率是很重要的,也是衡量一个门店是否成功的标准之一,想要把新客户转变成回头客,然后再由回头客给你带来新客户,重复这种形式是最基本的店铺营销手段。毕竟,维护现有客户的成本远远低于吸引新客户的成本,而且回头客数量达到一定标准还能给餐厅带来新的活力。在这种形式下,那么如何提升门店的顾客复购率呢?提升门店回头客呢?

 

螺蛳粉加盟

 1、产品

留住顾问最重要的是要拥有一个有竞争力的产品。俗话说,打铁还需自身硬。顾客光顾的核心需求就是吃到满意的菜肴。也说明了产品本身的吸引力高于一切。不同的餐饮品类代表了不同的客户群体,除去知名度。消费者都各有各的口味。如果没有核心竞争力,是很难留住消费者的,又怎么会有回头客?所以定期推出不同的新品是很重要的,紧跟消费者的需求,提升自己门店的竞争力。


 2、服务

 提供更加方便周到的服务,要使顾客对门店的服务产生一种信赖感,只要是顾客的正当需求,就要尽我们最大的可能为顾客提供方便,让顾客感觉到宾至如归。 尊重顾客,尊重不同顾客的习惯和偏好,对客户使用敬语。 友好的问候,更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力,使服务工作顺利有效开展。所以服务人员在顾客一进入门店的时候就要即时的问候、交谈,并且声音柔和,让客人感觉到他们自己是被欢迎的。 与顾客需求之间应该建立起一个自然和谐、愉快的服务与被服务的氛围。 注意倾听,不要随意对客户的行为和观点发表意见,不能因为是熟客而随意开玩笑,顾客在店里体验尊重就是下一次光顾的动机。 制造惊喜,惊喜是什么?是超出市场预期的服务和体验,这种体验会让顾客在长时间内念念不忘。

餐饮加盟

 3、营销

给回头客一定的优惠,消费时得到优惠是每一个消费者都很乐意接受的,价格也是消费者很重视的。 因此,对回头客有一定的优惠往往可以留住更多的回头客。 还可以通过消费金额积分等定期返还的方式累积顾客在餐厅的消费金额,当消费金额在特定时间达到某一点时,向顾客提供一定比例的免费用餐或礼品。 允许客户在付款时留下联系方式,定期发布新菜品,邀请体验,或在生日等特殊日子特别折扣。需要为我们的生活增添一点情趣,这样消费者不会感到无聊,会感到有意义和感动。 在我们的生活中,我们需要一些小小的惊喜。 


 应用到餐饮业,会给顾客会创造出惊喜的餐饮品牌,一定是会受消费者喜欢的。有很多办法都能让你回头客提升。关键是食物和服务。在此基础上,我们可以给顾客一个惊喜,让他们再次光顾。如果你还想了解更多餐饮加盟类知识可以留言和我们联系哦。


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